FAQ
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Comment puis-je vérifier le statut de ma commande?
Vous pouvez suivre votre commande à tout moment via la page Suivi dans notre menu. Vous recevrez également des mises à jour de livraison par e-mail.
Proposez-vous une livraison express?
Pour le moment, nous proposons uniquement une livraison standard afin de maintenir des frais d’expédition justes et raisonnables.
Serai-je facturé immédiatement?
Oui. Le paiement est effectué lorsque votre commande est passée afin que nous puissions commencer à la traiter immédiatement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée?
Nous traitons les commandes rapidement. Si vous devez effectuer une modification, contactez-nous dès que possible à info@dracoria-mode.com.
Si votre commande a déjà été expédiée, nous vous aiderons via notre procédure de retour.
D’où proviennent vos produits?
Nous sélectionnons nos collections auprès de fournisseurs soigneusement choisis et de petits fabricants qui privilégient le savoir-faire, la qualité des matériaux et une production responsable.
Quelle est votre politique de retour?
Les articles peuvent être retournés dans un délai de 30 jours après la livraison, avec certaines exceptions. Veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement pour plus de détails.
Comment puis-je effectuer un retour ou un échange?
Envoyez un e-mail à info@dracoria-mode.com avec votre numéro de commande et nous vous guiderons dans le processus.
Quels moyens de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que PayPal, Shop Pay, Apple Pay et Google Pay.
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